Términos y Condiciones de Venta

1. Información general

Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web www.okregalo.es, propiedad de OkRegalo (NIF 21677831D, domicilio en Calle Ermita, 125, La Nucía, Alicante, España, correo electrónico hablamos@okregalo.es).

2. Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto la compraventa de artículos personalizados ofrecidos por OkRegalo. La compra implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

3. Proceso de compra

• El usuario seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito.
• Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen con los artículos, precios, gastos de envío e impuestos.
• El contrato se considera formalizado una vez OkRegalo confirme el pedido mediante correo electrónico de confirmación.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

5. Formas de pago

OkRegalo acepta pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal u otros métodos indicados en el Sitio. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras.

6. Envíos y plazos de entrega

Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega varían en función del tipo de producto y destino, y se indicarán antes de la confirmación del pedido. OkRegalo no se hace responsable de retrasos debidos a causas ajenas (logística, fuerza mayor, etc.).

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

“El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.”

Por tanto, los productos personalizados ofrecidos por OkRegalo no admiten devolución ni desistimiento una vez iniciada su fabricación, salvo defecto o error imputable a OkRegalo.

Para otros productos no personalizados, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el desistimiento sin necesidad de justificación, contactando con hablamos@okregalo.es.

8. Garantías

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto presenta defectos o no se corresponde con lo solicitado, el cliente deberá notificarlo a OkRegalo en un plazo razonable.

9. Responsabilidad

OkRegalo no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad. La responsabilidad máxima de OkRegalo, en cualquier caso, no excederá del importe total pagado por el pedido en cuestión.

10. Atención al cliente

Para cualquier duda o incidencia, puede contactar con el servicio de atención al cliente enviando un correo a hablamos@okregalo.es o llamando al teléfono +34 606 951 997.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Villajoyosa, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero aplicable.